Ersatzverkehr der Straßenbahnlinie 17 und Buslinie 50 im Ortsbezirk 2
Begründung
50 im Ortsbezirk 2 Der Ortsbeirat möge beschließen: Der Magistrat wird aufgefordert, mit dem RMV, der Traffiq, und den beauftragten Verkehrsunternehmen eine Verbesserung der Kundeninformation zu erreichen. Dieses soll insbesondere in folgenden Punkten passieren: - Sprachqualifikation des Fahrpersonals in der deutschen Sprache verbessern - Schulung des Fahrpersonals bezüglich der Ortskunde der gefahrenen Linie (Umsteigemöglichkeiten/Alternativen) - Aushänge über Verkehrseinschränkungen in verständlicher Form. - Genaue Beschilderung der Ersatzhaltestellen. Dem Ortsbeirat ist über die Maßnahmen zur berichten. Begründung: Bei dem letzten Ersatzverkehr der Linie 17 vom 17.11 - 21.11.2014, gab es massiv Beschwerden der Anwohner über die unverständlichen Aushänge, sowie Verständigungsschwierigkeiten mit den Busfahrern in den Ersatzbuslinien. Auch die per E-Mail versprochen Maßnahmen des RMV, wurden während des Ersatzverkehres nicht umgesetzt. Viele Fahrgäste sind an Ersatzhaltestellen ausgestiegen und wussten nicht, wie sie nun zu der gewünschten Haltestelle kommen, da der Busfahrer mangels Ortskenntnissen Ihnen auch nicht weiterhelfen konnte. Bei den Baumaßnahmen im Westend wurde der 50er Bus, welcher seit dem Fahrplanwechsel von der Deutschen Bahn betrieben wird umgeleitet. Die Fahrgäste mit dem Ziel Westend waren irritiert, dass der Bus die Senckenberganlage heruntergefahren ist. Der Linienbetreiber hatte weder die Fahrgastanzeigen angepasst, noch sind die Busfahrer aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse in der Lage, den Fahrgästen zu sagen warum der Bus eine Umleitung gefahren ist.
Inhalt
Antrag vom 20.01.2015, OF 633/2
Betreff: Ersatzverkehr der Straßenbahnlinie 17 und Buslinie 50 im Ortsbezirk 2 Der Ortsbeirat möge beschließen: Der Magistrat wird aufgefordert, mit dem RMV, der Traffiq, und den beauftragten Verkehrsunternehmen eine Verbesserung der Kundeninformation zu erreichen. Dieses soll insbesondere in folgenden Punkten passieren: - Sprachqualifikation des Fahrpersonals in der deutschen Sprache verbessern - Schulung des Fahrpersonals bezüglich der Ortskunde der gefahrenen Linie (Umsteigemöglichkeiten/Alternativen) - Aushänge über Verkehrseinschränkungen in verständlicher Form. - Genaue Beschilderung der Ersatzhaltestellen. Dem Ortsbeirat ist über die Maßnahmen zur berichten. Begründung: Bei dem letzten Ersatzverkehr der Linie 17 vom 17.11 - 21.11.2014, gab es massiv Beschwerden der Anwohner über die unverständlichen Aushänge, sowie Verständigungsschwierigkeiten mit den Busfahrern in den Ersatzbuslinien. Auch die per E-Mail versprochen Maßnahmen des RMV, wurden während des Ersatzverkehres nicht umgesetzt. Viele Fahrgäste sind an Ersatzhaltestellen ausgestiegen und wussten nicht, wie sie nun zu der gewünschten Haltestelle kommen, da der Busfahrer mangels Ortskenntnissen Ihnen auch nicht weiterhelfen konnte. Bei den Baumaßnahmen im Westend wurde der 50er Bus, welcher seit dem Fahrplanwechsel von der Deutschen Bahn betrieben wird umgeleitet. Die Fahrgäste mit dem Ziel Westend waren irritiert, dass der Bus die Senckenberganlage heruntergefahren ist. Der Linienbetreiber hatte weder die Fahrgastanzeigen angepasst, noch sind die Busfahrer aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse in der Lage, den Fahrgästen zu sagen warum der Bus eine Umleitung gefahren ist.Beratung im Ortsbeirat: 2