Geldautomat in Harheim

S A C H S T A N D : Stellungnahme des Magistrats vom 28.09.2015, ST 1446 Betreff: Geldautomat in Harheim Wie vom Ortsbeirat gewünscht, hat sich der Magistrat der Stadt Frankfurt am Main mit der Frankfurter Volksbank eG in Verbindung gesetzt. Im Ergebnis teilt die Frankfurter Volksbank eG folgendes mit: "Unser Haus, die Frankfurter Volksbank, ist ein in der Region Frankfurter tief verwurzeltes, breit aufgestelltes Institut. Mit 87 Geschäftsstellen vor Ort und über 150 Geldausgabeautomaten verfügen wir über eines der dichtesten Geschäftsstellennetze im Rhein-Main-Gebiet. Wir beobachten und analysieren natürlich permanent das weitläufige Umfeld unserer Filialen und das Nutzungsverhalten unserer Kunden und Geschäftspartner. Schon seit geraumer Zeit mussten wir, mit Blick auf die Geschäftsstelle Harheim, rückläufiges Kundenaufkommen, rückläufige Nutzung des Geldausgabeautomaten und des Beratungsangebote feststellen. Immer mehr Kunden verbinden den Weg zur Bank mit anderen Einkäufen oder Besorgungen oder erledigen die Bankgeschäfte auf dem Weg zur Arbeit. Dadurch hat sich eine deutliche Verlagerung der Kundenfrequenz zu unserer Geschäftsstelle in Bonames ergeben und uns veranlasst, diese konsequent auszubauen. Die Entscheidung, diese Geschäftsstelle nun doch zu schließen, haben wir uns wahrlich nicht leicht gemacht. Sie hängt nicht nur mit der - siehe oben - veränderten Mobilitätsbereitschaft zur Abdeckung des täglichen Lebensbedarfs zusammen. Auch die Tatsache, dass immer mehr Bankkunden für die "normalen" Bankgeschäfte das Internet nutzen, spielt dabei eine wichtige Rolle. Auch andere Dienstleister haben auf diese Entwicklung reagiert. So existieren in Harheim inzwischen nur noch drei Briefkästen der Post. Die Frankfurter Sparkasse hat bereits vor mehr als fünf Jahren ihre Geschäftsstelle in Harheim geschlossen. Nicht nur wir, die Frankfurter Volksbank, hat sich diesem Problem zu stellen, dies verfolgen Sie sicherlich auch in den öffentlichen Medien. Jedoch sind wir sehr bemüht, auch bei solche einer Schließung unseren Kunden eine Alternative unserer umliegenden Geschäftsstellen mit einer verbesserten Qualität von Beratungsmöglichkeiten und Vorhaltung von Technik zu bieten. Alle uns möglichen persönlichen Unterstützungen, die wir dem Ortsbeirat zugesichert hatten, erfüllen wir bereits mit Leben. In sicher mehreren hundert Einzelgesprächen haben wir Kunden die Möglichkeit erläutert, ihnen die Auszüge zuzusenden und Freiumschläge zur Verfügung zu stellen. Mit einer ganzen Reihe älterer und gehandicapter Kunden haben wir vereinbart, Taxikosten für die Fahrt nach Bonames zu unserer dortigen Geschäftsstelle zu übernehmen oder ihnen Bargeld direkt nach Hause zu bringen. Die Schließung unserer Filiale in Harheim und die Überleitung nach Bonames bedeutet für uns nicht, dass wir uns aus diesem Stadtteile zurückziehen möchten. Uns liegen das Wohl und die Belange unserer Kunden und des Stadtteiles sehr am Herzen und wir werden auch in Zukunft für die Harheimer immer ein Ansprechpartner sein. Zumal sie in Bonames auf die bisherigen, ihnen vertrauten Mitarbeiter der Geschäftsstelle Harheim treffen werden." Vertraulichkeit: Nein dazugehörende Vorlage: Anregung an den Magistrat vom 29.06.2015, OM 4267 Anregung an den Magistrat vom 09.11.2015, OM 4719